管理者角色定位和认知

今天和各位同事一起培训了管理者工作时角色定位的认知，现在晚上有空就来总结一下自己的培训心得，以免培训完了就忘了，写日记做总结是作为一种加深记忆的手段，提高自己的学习能力，带到学以致用的实践里去。

一，先说管理的六个非正确角色定位：

① 民意代表

就是站在工人的角度去想问题去定目标和工作制度，造成这个角色定位的原因是：比如如果是从业务或者行政的岗位转行来做高级管理，所以制定的目标和定位都是有益于业务或者行政的目标，制度上也是偏向他们的利益多一点。因为出身于这两个部门，平时跟他们打交道太多，听到太多他们的“心声”和对工厂的吐槽，所以就成为了他们的“民意代表”，其实这是不正确的，管理应该时刻站在客观的立场去制定目标和规则，或者偏向于完成公司的战略目标多一点。

②自然人

听名字就知道跟管理者不搭关系，是一个自然自在的状态，不管事也不想被人管的人。他们可能刚刚开始时也有管理激情，结果后来遇到工作上的一些挫折后，就开始变得没有激情和斗志，慢慢沦落为一个边缘的人，一个被人遗忘和忽视的管理者。

③传话筒

就是在工作时，没有用心去把任务当成目标来完成，而是仅仅传达工作任务。任何事都是以上级要求这么做的，这是上级的意思，拿上级的权威的执行任务，没有自己对任务的理解和分解，更没有去优化和扩展上级的任务，出了事都怪上级，属于推卸责任的人。

④诸侯

这个就是说管理者把职位当作是“官差”权力来看待的心态，只做对自己有利的事情，利于自己工作的规则就去推行，对自己或者部门有利益影响的任务就不做不推行。没有团队意识，做工作喜欢单打独斗按自己的意愿行事。

⑤急先锋

干任何事都是风风火火的，没有建立自己团队培养团队的目标，永远都是担心下属做不好，自己上场去干，结果必然是员工在旁边闲死看热闹，自己干的累死还不讨好，得不到员工的认同。如果是两军交战，一个元帅去冲锋的灾难性后果可想而知。

⑥销售精英

从一个部门的优秀员工提升上来的管理者，对于任何工作或任务，都是按以前的自己做部门精英的身份去干，不安排不下发团队任务，属于典型的不去管理团队，只擅长个人业务的精英人士。

二，再说管理者七个正确的角色定位：

① 规划者

规划者应该从全局，人员，现场，生产等各个角度立场去规划自己的部门。规划全部门车间的布局，规划人员的安排和培养，规划现场的定位和定责，规划机器设备的维护和保养，规划自己的职业发展，规划部门月度或者年度目标等等。应该有着万物万事皆要规划的理念。所谓兵马未动粮草先行，这就是对后勤保障的规划。

② 执行者

执行公司的一切战略目标，拥护公司的一切决定，完成上级的所有工作任务，协助兄弟部门的任务达成。不管任何时候任何条件，利用一切的资源去达成自己部门目标和工作任务，不以任何事情为借口去推脱。执行时不偷工减料缩小目标，力争做到保质保量。

③ 监督控制者

担当一个“交警”的角色，监督所有人是否按规章制度作业，拦停一切违法违规的行为。对于错的思想和行为要当场发现并立即纠正，该警告的警告该罚的要罚，并且还要做到让犯错者认识到自己的错误在哪里，后续怎么去改正自己的错误思维，并且修正和优化流程制度，避免钻空子和投机者行为。

④ 问题解决者

提升自己的业务能力，开阔自己的办事思维，对所有的异常和任务都要积极的去参与帮忙解决，不能放任问题不管。或者从心里面把很多问题当做小事情去看待，不去认真处理和解决同事，员工的反馈意见。更不能没有解决问题，反而制造更多的问题出来。解决问题的过程中时烦恼的，解决的结果必然是快乐，有所收获的。

⑤ 模范标杆

管理的模范是什么？模范就是领导力。管理是什么样的领导，下属就是什么样的员工。标杆是什么？标杆就是执行力。管理对目标的执行力度决定员工对工作任务的标杆理解力度。

⑥ 教练

授人以鱼不如授人以渔，一切单方面的付出行为都不能长久维持。必须是双方的共同奔赴才能使团队走远走久。培养部门出现几个管理者或者副手，才是一个合格的管理者。培养一群管理者，自己才能轻松上班快乐工作。培养出一个人是对方的能力好，培养出一群人，才是教练好。

⑦危机处理者

考验管理的规划和远见眼光。一个又高度的管理者，做任何工作都是预防在前，永远把预防问题放在第一位。更是考验一个管理的临场指挥能力，还有个人的业务能力，以及前面的第③条说的控制者，任何时候任何事情，都能控制好现场一切异常，并且利用专业知识，及时完美的处理危机。